El Banco de Crédito del Perú (BCP) ha anunciado la extensión de sus promociones a S/ 5 a través de su aplicación Yape, como una medida para compensar a sus clientes tras la caída de varios de sus servicios digitales el pasado martes 30 de julio. Esta interrupción generó grandes inconvenientes, impidiendo a miles de usuarios acceder a sus cuentas y realizar transacciones.
Promociones especiales y Compensación
Para aliviar el malestar causado por la falla, el BCP ha decidido ofrecer una serie de promociones especiales a solo cinco soles en Yape. Estas ofertas estarán disponibles desde el lunes 5 de agosto hasta el 31 de agosto, o hasta agotar stock. Los usuarios pueden acceder a estas promociones en el apartado de ‘Promos’ dentro del aplicativo Yape.
Además, el BCP ha anunciado que cualquier comisión o mora generada por la imposibilidad de pagar tarjetas o préstamos durante la caída del sistema será asumida por el banco. En un video compartido en redes sociales, la entidad financiera se disculpó públicamente por los inconvenientes causados y prometió trabajar para evitar futuros problemas.
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En el mensaje dirigido a sus clientes, el BCP subrayó que, a pesar de que las disculpas no sean suficientes, se comprometieron a ofrecer un “detalle” para mitigar el impacto negativo. El banco ha lanzado una variedad de promociones a solo cinco soles, disponibles en diversos locales durante todo el mes de agosto.
“Sabemos que tu experiencia fue frustrante y queremos enmendarlo. A través de Yape, te ofrecemos un millón de promociones para que disfrutes en tus tiendas favoritas. Agradecemos tu paciencia y seguiremos trabajando para ser un aliado confiable”, declaró la entidad en el video.
Problemas persistentes con la aplicación
A pesar de las nuevas promociones, algunos usuarios han reportado que la aplicación sigue presentando fallos. A través de redes sociales como Twitter y Facebook, clientes han compartido capturas de pantalla y mensajes sobre errores al intentar canjear las promociones a cinco soles. Comentarios como “No puedo canjear las promociones, siempre me sale error” han sido comunes, reflejando una frustración persistente entre los usuarios.
