En un esfuerzo conjunto con el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS), el Ministerio de Cultura de Perú ha organizado dos talleres destinados a capacitar a servidores públicos que desempeñarán funciones en el marco de las Plataformas Itinerantes de Acción Social (PIAS), un programa emblemático que busca acercar los servicios del Estado a las poblaciones más alejadas del país, especialmente a las comunidades indígenas. Estos talleres se llevarán a cabo los días 6 y 8 de noviembre en Ucayali, con el objetivo de ofrecer herramientas clave para la adecuada interacción con comunidades rurales y originarias, y asegurar que el servicio público sea prestado de manera efectiva, respetuosa y culturalmente sensible.
Una Iniciativa Necesaria para la Inclusión
La región de Ucayali, ubicada en la Amazonía peruana, es hogar de diversas comunidades indígenas como los Shipibo-Konibo, Ashéninka y Yine, quienes han enfrentado históricamente barreras para acceder a servicios básicos debido a la lejanía geográfica, la falta de infraestructura y la diversidad cultural. En este contexto, las Plataformas Itinerantes de Acción Social (PIAS) juegan un papel crucial al llevar servicios esenciales como salud, educación, programas sociales y asistencia legal a zonas de difícil acceso. Sin embargo, la efectividad de estas plataformas depende en gran medida de la capacitación de los servidores públicos que las operan, quienes deben estar preparados no solo en aspectos técnicos, sino también en la sensibilidad y el respeto por las culturas indígenas.
Los talleres que se desarrollarán esta semana tienen como objetivo abordar precisamente estas necesidades. El primero de ellos, realizado el 6 de noviembre en el auditorio de la Dirección Desconcentrada de Cultura de Ucayali, se centrará en la interculturalidad, proporcionando a los servidores públicos una comprensión profunda sobre las costumbres, tradiciones y cosmovisiones de los pueblos indígenas de la región. La idea es fomentar la empatía y sensibilización, ayudando a los servidores públicos a interactuar de manera más adecuada y respetuosa con las comunidades a las que servirán.
Según la ministra de Cultura, Mónica Fernández, estos talleres son parte de un esfuerzo integral para promover la inclusión social y garantizar que la atención brindada por el Estado sea pertinente, respetuosa y ajustada a las necesidades específicas de cada comunidad. “La interculturalidad es clave para lograr una verdadera inclusión en el país. No se trata solo de ofrecer servicios, sino de entender las realidades de las comunidades y ofrecer respuestas adecuadas”, afirmó Fernández.
El Enfoque Técnico: Plataformas Itinerantes de Acción Social (PIAS)
El segundo taller, programado para el viernes 8 de noviembre, tiene un enfoque más técnico, centrado en el funcionamiento de las Plataformas Itinerantes de Acción Social (PIAS). A través de este taller, el MIDIS pretende dotar a los servidores públicos con los conocimientos necesarios para aplicar de manera efectiva las políticas y programas sociales en las comunidades indígenas de la región. Las PIAS, que operan en territorios de difícil acceso, proporcionan una variedad de servicios, desde el registro civil hasta programas de salud, pasando por la entrega de pensiones y asistencia alimentaria.
El MIDIS, a través de su equipo especializado, expondrá en este taller cómo optimizar la atención a las comunidades indígenas, teniendo en cuenta sus características particulares y su ubicación remota. El enfoque no solo busca capacitar en los procedimientos técnicos del programa, sino también en la importancia de una atención personalizada y consciente de las diversas realidades culturales, lingüísticas y socioeconómicas de las comunidades atendidas.
Para los expertos en política pública, como el sociólogo Javier Chaves, este tipo de capacitaciones son fundamentales para asegurar la efectividad de los programas sociales en el país. “Las políticas públicas deben adaptarse a las realidades locales, y este tipo de formación es vital para garantizar que los servidores públicos puedan llevar a cabo su labor con eficacia y respeto, particularmente en comunidades que han sido históricamente marginalizadas”, expresó Chaves.
El Impacto Esperado y los Retos por Superar
Si bien los talleres de capacitación representan un avance significativo en la formación de servidores públicos, los expertos coinciden en que estos esfuerzos deben ser sostenibles y extendidos a lo largo del tiempo para que realmente logren una transformación en las relaciones interculturales y en la calidad de los servicios públicos. Para la antropóloga María José Torres, “la interculturalidad no debe ser solo un tema puntual en un taller, sino un proceso continuo que involucre tanto a las instituciones como a los mismos pueblos indígenas, para que se logre una verdadera participación e integración”.
En este sentido, los desafíos que enfrenta el proyecto son varios: la necesidad de garantizar que los servidores públicos apliquen lo aprendido en situaciones reales, la diversidad lingüística y cultural de las comunidades indígenas que requiere personal capacitado en traductores interculturales, y la infraestructura limitada de las PÍAS, que deben operar en zonas de difícil acceso. Además, se deben superar las barreras de desconfianza que pueden existir entre las comunidades indígenas y el Estado, especialmente en áreas donde la presencia de instituciones gubernamentales ha sido históricamente débil.
El compromiso del Ministerio de Cultura, en coordinación con el MIDIS, demuestra un avance hacia la inclusión efectiva de las comunidades indígenas en los procesos de desarrollo, pero el éxito de estos talleres dependerá de la continuidad de las acciones de capacitación y de una evaluación constante de los resultados.
Conclusión
Los talleres de capacitación que se llevarán a cabo esta semana en Ucayali son un paso importante hacia la inclusión social y el respeto por la diversidad cultural en la prestación de servicios públicos. Al poner el foco en la interculturalidad y en el funcionamiento adecuado de las Plataformas Itinerantes de Acción Social (PIAS), el gobierno peruano busca mejorar la calidad de vida de las poblaciones más vulnerables de la Amazonía. No obstante, estos esfuerzos deben acompañarse de un compromiso constante con la formación, el diálogo intercultural y la adaptación continua de los programas sociales a las necesidades y realidades de las comunidades indígenas. Solo así se podrá garantizar un Estado realmente inclusivo y respetuoso de la pluralidad cultural del Perú.
